Se trata de una metodología de gestión enfocada en la mejora continua que permite optimizar la calidad, eficiencia y nivel del servicio, mejorar la productividad en la organización y la reducción del tiempo de ciclo del servicio y el tiempo de respuesta, y disminuir la cantidad de recursos utilizados.

Lean Service busca en definitiva la satisfacción total de nuestros clientes con unos servicios óptimos, eficientes, ajustados en plazo y en costes.